Eversports ist Europas führende Plattform für Online-Buchungen von Sport-, Fitness- und Yoga-Angeboten. Mit Sitz in Wien verfolgt das Unternehmen eine klare Mission: Menschen durch Sport zu einem besseren Leben zu verhelfen. Gleichzeitig unterstützt Eversports Studios, Sportstätten und Vereine dabei, ihre Angebote zukunftssicher aufzustellen – technologisch, organisatorisch und strategisch. Mehr als 1.300 Kundenanfragen pro Woche werden beantwortet – oft in unter zwei Stunden.  Eversports neue Maßstäbe in Service und Nähe zur Community. Ob smarte Buchungssysteme, digitale Videotheken oder maßgeschneiderte Workflows: Eversports steht für Innovation, Usability und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Branche.

Eversports nahm mit der Teilnahme am German Customer Award ® 2024 den Wunsch in die Hand, sich als Benchmark in der Branche zu positionieren. Das Unternehmen hat in den letzten Jahren kontinuierlich an der Verbesserung der Kundenerfahrung gearbeitet und dabei technologische Innovationen und exzellenten Service kombiniert. Dies wurde durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und regelmäßiges Feedback über die „Customer Satisfaction Squad“ ermöglicht. Die Teilnahme am Award war ein weiterer Schritt, um die bemerkenswerten Erfolge und die herausragende Kundenzufriedenheit öffentlich zu würdigen und die Marktführerschaft zu festigen.

Die Bewertung und Auszeichnung im Rahmen des German Customer Award ® 2024, wo Eversports den 3. Platz belegte, unterstreichen das kontinuierliche Streben nach Exzellenz im Kundenservice. Besonders die außergewöhnlich schnelle Reaktionszeit und der enge Kontakt zu den Kunden trugen maßgeblich zu dieser Platzierung bei. Während der Pandemie konnte Eversports eine sofortige Reaktion auf die neuen Herausforderungen zeigen, indem es Online-Streaming-Lösungen und eine umfangreiche Videothek entwickelte, die es den Partnern ermöglichte, ihre Angebote ohne Unterbrechung fortzuführen und die Bindung zu ihren Mitgliedern zu stärken.

Die Platzierung beim German Customer Award ® war ein entscheidender Moment für Eversports, um auch in der digitalen Landschaft ein deutliches Ausrufezeichen zu setzen. Neben den ausgezeichneten Services und Innovationen war die Teilnahme an diesem Wettbewerb ein klares Signal an die Branche, dass Eversports als Marktführer den Standard für herausragende Kundenerlebnisse weiter vorantreibt. Zudem wird die Auszeichnung aktiv im Recruiting eingesetzt, um neue Talente zu gewinnen und die Position des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber zu stärken. Die Auszeichnung half, das Vertrauen der Kunden weiter zu festigen und sorgte dafür, dass Eversports als innovativer Vorreiter in der Branche wahrgenommen wird.